Política de reembolso
🚀 Devoluciones Gratuitas
Disponible para zapatillas sin descuento en pedidos a España Península que no hayan aplicado cupones u ofertas.
* Envíos a Baleares y Europa no disponen de devolución gratuita.
📅 Plazo
15 Días Naturales
Desde el momento en el que recibes tu compra.
👟 Estado del Producto
Debe estar en perfecto estado, con caja original protegida, etiquetas y accesorios (cordones, llaveros, etc.).
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💳 Reembolso del Dinero
El abono se realizará siempre en el mismo método de pago utilizado:
- ✅ Tarjeta / PayPal: Abono directo a la cuenta original.
- ✅ Contra Reembolso: Por transferencia (necesitaremos tu IBAN). Efectiva en 48-72h.
- ✅ Cupón: Si lo prefieres, generamos un cupón sin caducidad para tu próxima compra.
🔄 Cambios de Talla o Color
Para asegurar que no te quedas sin tu talla (especialmente en rebajas), el proceso es:
- Haz una nueva compra de la talla correcta en la web.
- Gestiona la devolución del producto original a través del portal.
- Cuando recibamos el paquete y verifiquemos el estado, te reembolsaremos el importe del primer pedido.
Dudas personalizadas: help@thesneakerone.com
